中新網廣州6月3日電 (陳啟任 陳曉瑩)廣州市消委會6月3日通報稱,近日廣州市消費者委員會接到多位消費者來電反映有不法分子打著“消委會”的旗號行騙。
  該會介紹,消費者大多是通過網購購買了諸如減肥、豐胸或護膚等產品,其中有些消費者使用產品後感覺無效向商家反映過,有些則是使用產品後感覺無效但還未向商家反映,他們均表示未曾向消委會或政府部門投訴過。近段時間卻都接到自稱是消委會工作人員的來電,稱商家現同意退款,但需先繳納20%的稅費,同時還要提供本人的身份證號碼和銀行帳號等信息。
  經查,這些商家均有以“400”開頭的服務熱線,而網店未有ICP備案號,所公佈的地址也是虛假地址。廣州市消委會工作人員曾致電這些服務熱線咨詢商家的實地地址,均不告知或直接掛線。
  廣州市消委會稱,該會統一由“12345”受理電話投訴,經查實,對實地查無企業(包括電商)的投訴,工作人員都會在15個工作日內以電話的方式進行回訪,並告知消費者尋求其他解決的途徑。如經消委會調解後,企業(包括電商)同意退費或者賠償的,不收取消費者任何費用。(完)  (原標題:廣州發現多起不法分子以“消委會”名義行騙行為)
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